Articoli & Risorse: Web design
Siti multilingua
Molti clienti chiedono il sito multilingua ma spesso dimenticano che il target straniero ha le proprie esigenze e che spesso tradurre non basta a riuscire. È compito del Web Marketing Manager dare le giuste indicazioni al cliente e individuare quali sono le reali esigenze e le conseguenti scelte di web marketing da effettuare per il conseguimento di certi obbiettivi che l'azienda si è posta.
Specialmente certe tipologie di siti web, come ad esempio i portali di e-commerce, necessitano più che una traduzione un vero e proprio adattamento, sia a livello di lingua che di contenuti. Con questo articolo vedremo quando sorge la necessità di proporre un sito multilingue e se adottare una metodologia di trauzione o di adattamento. [..]
FAQ che funzionano
Non tutti i siti necessitano la risposta ad una lista di possibili problematiche che l'utente può incontrare durante la navigazione quindi non tutti i siti necessitano una FAQ. La sua utilità non dipende dalla complessità del sito ma dal numero di interazioni che si hanno con l'utente.
La necessità di una FAQ ben strutturata più facilmente si presenta durante alcuni momenti criticiche vedremo in dettaglio nel corso dell'articolo. Questi elementi possono facilmente costituire un momento di confusione per l'utente che in mancanza di un supporto, le FAQ per l'appunto, sarebbero in maniera naturale portati a supposizioni e congetture superstiziose e controproducenti per chi gestisce il sito e promuove un prodotto o servizio. [..]
Strumenti di navigazione: guidare l'utente
Mentre in un testo cartaceo le parole sono fissate in uno spazio ben determinato e tutto ciò che il lettore può fare è andare avanti ed indietro con le pagine, sul web non è così.
Il vantaggio dei contenuti su Internet è che si tratta di ipertesti, testi ricchi di collegamenti ad altri testi che rendono la lettura più interattiva e più ricca di informazioni. Questo vantaggio comporta però contemporaneamente uno svantaggio. Il visitatore muovendosi da una pagina allaltra e da un link allaltro ha difficoltà a ritrovare il testo da cui era partito.
È compito del Web Content Manager trovare il modo di guidare lutente senza obbligarlo ad un percorso, aiutarlo senza invadere la libera navigazione permettendogli di tornare sempre sui propri passi ogni qualvolta lo desideri. [..]
Pagine amichevoli: la via della personalizzazione
Si fa sempre più strada la scelta di offrire ai propri utenti la personalizzazione della home page. Il sito personalizzato assume un aspetto più amichevole, più vicino alle proprie esigenze.
Fornendo informazioni minime come nome ed indirizzo e-mail ciò che si ottiene è di entrare a far parte di una community, usufruendo di un trattamento speciale rispetto allutente anonimo. Gli utenti trarranno certamente soddisfazione nellessere riconosciuti, alla prossima visita, dal sistema che ricorderà ad esempio gli ultimi articoli letti, segnalerà quelli ancora da leggere, permetterà di salvare liste personali di oggetti da acquistare o da monitorare (le wish list). [..]
Scrivere contenuti sconosciuti
Sono rari i casi in cui un cliente che desidera proporre on line la propria attività fornisca tutti i testi per i contenuti del sito web che il Content Manager (CM) deve organizzare. Quasi sempre il cliente affida al CM stesso la stesura dei testi per il web, a volte fornendogli tutto quanto il materiale promozionale prodotto fin lì dalla sua azienda, altre volte senza alcun supporto testuale.
Il CM, per quanto eclettico possa essere e per quanti interessi possa coltivare, non è onnisciente e non può avere una conoscenza dei contenuti più adatti ad ogni settore. La più preziosa fonte di informazioni è proprio il cliente che nel sito vuole rappresentare se stesso e la sua attività. [..]
Lettori o utenti
Spesso chi naviga su Internet è alla ricerca di informazioni su un qualche preciso argomento. Due sono i rischi cui si va incontro: perdersi in un mare di informazioni prolisse o non trovare che semplici abbozzi di informazione. L'obiettivo per il Content Manager è trovare un punto di equilibrio nei contenuti al fine di essere utile sia all'utente, che necessita di informazioni, che al lettore, desideroso di approfondimenti. In questo articolo studieremo l'organizzazione dei contenuti per un portale tematico operando una distinzione fra portali informativi, tematici o personali e fra navigatori casuali, lettori o utenti. [..]
continua a leggere l'articolo su HTML.IT >>La ramificazione del sito web. Imparare a potare
Le regole da seguire per far bene sono poche: orientarsi rispetto al target, distinguere i contenuti fondamentali da quelli superflui, essere informativi e sintetici. Sembra ovvio ma non è così.
Lo screening completo delle informazioni in suo possesso permette al Content Manager di avere un'idea generale delle attività del committente, scopi, procedure, target. A questa prima fase si fa seguire un briefing con il cliente per determinare il suo punto di vista sugli stessi argomenti.
Identificati i punti cardine dei materiali inizia il lavoro vero e proprio di analisi e organizzazione.
Immaginiamo metaforicamente un sito come un albero e le sue sezioni come dei rami.Il CM riordina i dati in suo possesso secondo uno schema rappresentativo di quest'albero in modo da avere più facilmente idea di cosa vada messo dove, se ci sono materiali in più o se manca qualcosa di fondamentale. Davanti alle tante informazioni che riceve il CM deve scegliere cosa dire, accorpando informazioni frammentarie, organizzando i rami.
Attraverso l'analisi comparata dei siti di due importanti case editrici vedremo quale deve essere la giusta ramificazione di un sito. [..]